Política de Privacidade – Prato Perfeito

Última atualização: 29/09/2025

A presente Política de Privacidade descreve o tratamento de dados realizado através do aplicativo móvel Prato Perfeito (“Aplicativo”). O Aplicativo foi desenvolvido e é mantido pela VRTI Tecnologia e Inovação LTDA (“Nós”, “Operador”), em nome e sob as instruções da empresa PRATO PERFEITO ASSESSORIA EM NUTRICAO E HIGIENE LTDA (“Cliente”, “Controlador”).

A PratoPerfeito (Controlador) é a principal responsável pela coleta, uso e proteção dos seus dados pessoais. A VRTI (Operador) atua apenas como uma provedora de tecnologia, processando os dados de acordo com o contrato de serviço firmado com o Controlador.

Este Aplicativo é uma ferramenta de uso restrito, destinada exclusivamente a auditores e profissionais credenciados pelo Controlador. Ao instalar, acessar ou usar o Aplicativo, você reconhece e concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer nossos serviços:

a) Informações de Cadastro e Identificação:

Para utilizar o Aplicativo, é necessário possuir uma conta de usuário. As informações para a criação desta conta são fornecidas previamente por um administrador e podem incluir:

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Telefone.

b) Informações Geradas pelo Uso do Aplicativo:

Durante a realização de uma vistoria, o Aplicativo coleta os dados inseridos por você, que incluem:

• Respostas aos itens do checklist;
• Comentários e observações textuais;
• Fotografias realizadas através da funcionalidade da câmera no Aplicativo para evidenciar as condições do local vistoriado. Os usuários são orientados a não capturar imagens de pessoas;
• Data e hora de início e fim da vistoria.

O Aplicativo não coleta dados de geolocalização (GPS) nem informações técnicas específicas do seu dispositivo móvel.

2. Nosso Papel como Operador de Dados

É importante esclarecer que a VRTI Tecnologia e Inovação atua como Operadora dos dados pessoais coletados e processados por meio deste Aplicativo. O tratamento dessas informações é realizado estritamente para viabilizar a prestação de serviços ao nosso cliente, a PratoPerfeito (Controlador).

O Controlador é quem define as finalidades e os meios do tratamento dos seus dados pessoais, sendo o principal responsável pela gestão e proteção dessas informações perante os titulares dos dados e as autoridades competentes.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

A VRTI processa as informações coletadas, sob a orientação do Controlador, para as seguintes finalidades:

• Fornecer e Gerenciar o Serviço: Autenticar o acesso do usuário, permitir a realização das vistorias e gerar os relatórios de auditoria para o Controlador.
• Identificação do Auditor: Associar os dados da vistoria ao auditor responsável, garantindo a rastreabilidade e a integridade do processo, conforme exigido pelo Controlador.
• Comunicação e Suporte Técnico: Utilizar os dados de contato para comunicações essenciais sobre o funcionamento do Aplicativo e para prestar suporte técnico, quando solicitado.
• Obrigações Contratuais: Cumprir com as obrigações do nosso contrato de prestação de serviços firmado com a PratoPerfeito (Controlador).

4. Compartilhamento de Informações

Nós não vendemos suas informações pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com Empresas Clientes: Os relatórios de auditoria, que incluem os dados coletados durante a vistoria e a identificação do auditor responsável, são compartilhados com a empresa cliente cujo refeitório foi auditado.
• Com Provedores de Serviço: Podemos compartilhar informações com empresas terceirizadas que nos auxiliam a operar o Aplicativo, como o nosso serviço de hospedagem de dados (HostGator). Exigimos que esses parceiros cumpram rigorosas obrigações de confidencialidade e segurança.
• Por Obrigação Legal: Poderemos divulgar suas informações se formos obrigados por lei, intimação ou outro processo legal, ou se acreditarmos de boa-fé que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, sua segurança ou a segurança de outros.

5. Segurança dos Dados

A VRTI Tecnologia e Inovação se compromete a proteger suas informações. Empregamos medidas de segurança técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

6. Retenção dos Dados

Reteremos suas informações pessoais e os dados das vistorias por tempo indeterminado, enquanto forem necessários para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, para a manutenção de nossos registros comerciais e para o cumprimento de nossas obrigações legais e contratuais.

7. Direitos do Titular dos Dados

A PratoPerfeito (Controlador) é a responsável por atender às suas solicitações como titular dos dados. Para exercer seus direitos de acesso, correção, exclusão ou outros direitos previstos em lei, você deve entrar em contato diretamente com a administração da PratoPerfeito.

Caso você entre em contato conosco (VRTI) para exercer seus direitos, sua solicitação será prontamente encaminhada ao Controlador para que ele possa tomar as devidas providências.

8. Privacidade de Menores

Nosso serviço não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de menores.

9. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e, se as alterações forem significativas, forneceremos um aviso mais destacado.

10. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados como Operador, entre em contato conosco:

VRTI Tecnologia e Inovação
E-mail: contato@vrti.com.br
Endereço: Rua 41C, 759 sala 104 - Vila Santa Cecília - Volta Redonda/RJ